120다산콜센터 시스템 교체작업...업무 일시 중단
120다산콜센터 시스템 교체작업...업무 일시 중단
  • 최미경 기자
  • 승인 2019.03.21 11:16
  • 댓글 0
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[데일리즈 최미경 기자] 

서울시 및 구청관련 업무에 대해 무엇이든 알려주는 120다산콜센터 업무가 일시 중단 될 예정이라 시민들의 불편이 예상된다.

20일 서울시 120다산콜재단은 새로운 상담시스템의 설치와 교체작업에 따라 23일 토요일 새벽 1시부터 24일 일요일 아침 8시까지 약 31시간동안 상담업무를 일시 중단할 예정이라고 밝혔다.

©서울시 홈페이지
©서울시 홈페이지

서울시의 안내에 따르면 이번 중단은 상담시스템 고도화와 정보보안 강화를 위한 새로운 상담시스템 개발 설치로 인해 불가피한 것으로 알려졌다.

120재단과 서울시는 자치구 등 유관기관과 협력해 시민불편을 최소화하기 위한 비상대응체제를 마련했다. 현재 ARS음성안내를 통해 시스템 교체로 인한 상담중단을 사전 안내하고 있다.

서울시 관계자는 "중단 시간동안 각 자치구 당직실에는 평소 근무 인원보다 보강된 인원이 근무 예정"이라며 "시민 불편을 최소화하기 위해 노력하겠다'고 밝혔다.


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