[금융 데일리즈] 은행의 진화..."고객님 이건 어떠세요?"
[금융 데일리즈] 은행의 진화..."고객님 이건 어떠세요?"
  • 강수연 기자
  • 승인 2018.12.05 14:21
  • 댓글 0
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[데일리즈 강수연 기자]

전북은행, '2018 은행사랑나눔네트워크 후원물품' 전달

ⓒJB금융지주 제공
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전북은행은 대한적십자사 전북지사와 지난달 28일 전주시 장동에 위치한 대한적십자사 전북지사에서 '2018 은행사랑나눔네트워크 후원물품 전달식'을 실시했다고 밝혔다.

이날 전달식은 전국은행연합회의 후원으로 마련됐다. 전북은행은 대한적십자사가 희망풍차 프로젝트를 통해 결연을 맺고 있는 도내 4대 취약계층(아동, 노인, 이주민, 위기가정 등) 694가구에 백미, 라면, 세제, 비누 등 기초생활물품을 전달했다.

전북은행 김종원 부행장은 "전달된 후원물품이 소외된 이웃들의 따뜻한 겨울나기에 조금이나마 도움이 되길 바라며 전북은행은 앞으로도 지역사회를 위한 다양한 사회공헌활동을 통해 누구에게나 따뜻한 금융을 실현해 나가겠다"고 전했다.

KB국민은행, '국가고객만족도(NCSI)' 은행부문 1위

ⓒKB국민은행 제공
ⓒKB국민은행 제공

KB국민은행은 지난 4일 한국생산성본부가 선정ㆍ발표하는 '국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 총 12회에 걸쳐 은행부문 1위로 선정됐다고 밝혔다. 

KB국민은행은 고객중심 경영철학을 바탕으로 은행 전체 시스템을 고객 맞춤으로 전환하고 있다. 더불어 정기적인 고객만족도 측정을 통해 개선과제를 도출하고 있으며, 제도 및 프로세스를 정비하고 직원교육을 실시하는 등 개선활동도 지속 실천하고 있다.

KB국민은행 관계자는 "앞으로도 고객중심 경영철학을 바탕으로 고객 친화적인 영업인프라 구축, 디지털 금융확산을 위한 다양한 노력, 그리고 지속적인 사회공헌 활동 등을 통해 고객에게 제일 먼저 떠오르는 '고객이 제일 먼저 찾아오는 진정한 국민의 은행'이 되기 위한 노력을 계속할 것이다"고 소감을 밝혔다.

우리은행, 퇴직연금 DB형ㆍDC형 수수료 인하

ⓒ우리은행 제공
ⓒ우리은행 제공

우리은행은 퇴직연금제도에 가입중인 중소기업의 수수료 부담 경감을 위해 확정급여형(DB), 확정기여형(DC) 수수료를 인하했다고 지난 4일 밝혔다.

우리은행은 확정급여형(DB)의 수수료를 최대 0.08%p, 확정기여형(DC)의 수수료를 최대 0.05%p 인하했다.

특히 근로복지공단을 통해 확정기여형(DC)을 가입한 사업장 중, 우리은행을 자산관리기관으로 선정한 사업자도 자산관리수수료 0.02%p를 감면 받는다.

신규 고객 뿐만 아니라 기존 고객도 인하일 이후 도래하는 수수료 기간에 맞춰 일괄 적용된다.

우리은행 관계자는 "수수료 인하를 통해 금융비용 부담을 줄여 중소기업의 경영에 도움이 되고자 추진했다"며 "앞으로도 사회적 책임을 다하는 더 큰 금융의 실천을 위해 노력할 것"이라고 밝혔다.

NH농협은행, '하나로미니 인 브랜치' 특화점포 개점

ⓒNH농협은행 제공
ⓒNH농협은행 제공

NH농협은행은 5일 경기도 고양시 일산서구에 은행지점과 편의점을 결합한 '하나로미니 인 브랜치'(이하 하나로미니) 특화점포인 'NH농협은행 주엽지점'을 개점했다고 밝혔다.

'하나로미니'는 기존 편의점 판매품목에 더해 우리농산물을 판매하며 스마트축산자판기를 운영하는 등 특화점포로 은행과 편의점이 결합한 국내 첫 사례이다.

이날 개점식에 참석한 이대훈 농협은행장은 "'하나로미니 인 브랜치'는 농협 고유의 정체성이 반영된 점포로서 향후 지역의 대표적인 명소로 자리 잡길 기대한다. 이후에도 이 같은 특화점포를 지속적으로 추진하겠다" 밝혔다.

담당업무 : 생활·이슈부
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